精准类网购成电子商务新趋势

    近两年来，各种类型的购物网站层出不穷，小到各类服饰及首饰，大到汽车家电，价格也是从几元到几十万都有，消费者几乎可足不出户就能买到几乎所有生活中需要的物品。然而，越来越多的自有品牌购物网站不免常常让消费者挑花了眼。现代人生活节奏的日渐加快已无暇在网络上花上几个小时的时间去寻找自己想要的东西，因此“精准类网购”成为了电子商务发展的新趋势。如何用最快捷的方式找到最全面的信息从而选择最称心的商品成了万千网购用户日益迫切的需求。
　　从最近由中国互联网协会主办召开的“2011中国B2C电子商务峰会”上获悉，2010年我国电子商务的总交易额已突破5万亿元人民币，其中网络购物交易额突破了5000亿元。2011年上半年据初步统计，电子商务市场交易额已达到了近3万亿元，其中网络零售销售额上半年达到了3492亿元，2011年全年的规模预计可达约7000多亿元。援引艾瑞咨询的《2011年度中国电子商务发展研究报告》显示，目前C2C市场整体进入平稳发展的状况，而B2C市场发展近年来处于爆发式的增长。2010年我国的B2C交易规模只有630亿元，2011年会超过1500亿元，处于快速增长的状况并有望在预计2013年中国网购规模将超越美国。清科创投董事总经理屈卫东在该次会议上则认为，2008年是电子商务发展的一个拐点，在2008年之前一直是较平缓的增长，但在2008年之后则是井喷和爆炸性的增长。
　　通常传统的购物网站往往采取“杂志式”的罗列布局，当消费者打开网站后，首先印入眼帘的是琳琅满目的商品以及各种诱导性的推荐，这些网站通常以利益为从网站角度出发点来向消费者推荐一些流行商品和热卖产品。繁多的信息使得消费者如同进入了一个大型百货商店，明明知道自己想买什么但却找不到在那家店买，反而在寻找的过程中经过很多其他店铺和促销点，遭到频频的推介，最终买了自己并不需要的商品。这样的方法终究不是长久之计随着经验的累积，网购用户越来越成熟，“精准类网购”基于用户行为分析提供一条龙式相关网购信息的营销模式才是消费者他们心中真正的想需要的。“通过我们对国内网络购物用户的观察，现在客户的购物行为越来越成熟，相当一部分客户已经从最开始的一味追求低价的淘宝式购物(C2C)，转型到同时注重价格和质量的团购和追求品质的B2C购物模式。简单地说，现在消费者的目的性购物行为已越来越频繁，单一的杂志式的商品罗列销售模式也不再能满足所有的消费人群。”比较购物搜索引擎专家帮我买帮5买网站 (www.b5m.com)的CEO尹汝杰表示，“随着现在的互联网用户的网络行为越来越成熟，购物的目的性也越来越强，电子商务的发展趋势将从低级的发现性购物转化为目的性购物和高级的发现性购物模式。为满足这样一种趋势，比较购物网站应运而生，帮我买帮5买网站就是这样的一个网站，我们提供的搜索服务让消费者能够用最短的时间和最便捷的方式在最合适的地方买到价格最合理的商品，购物的主动权也从商家手中还给了用户。”
　　尹汝杰在“2011中国B2C电子商务峰会”上表示，根据美国、日本、韩国购物的搜索数据分析，50%的网民会上购物比较平台进行商品或商家信用度的比较，从而带来了订单的转化率，因此中国市场也不例外，购物搜索平台会不断涌现并进一步产生订单转换。那么怎样一条龙式提供网购信息，帮助消费者实现“精准类网购”，自由而快速地在网上找到自己所需的商品呢?尹汝杰给出了答案：“网络用户购物行为越来越成熟，目的性购物越来越频繁，越来越多的商家意识到精准营销很重要，但是很难做到位，很多商家可能忽略了一个核心问题，即你真的了解用户吗?在虚拟世界，传统隔靴搔痒似的数据分析难以让商家透彻了解用户的需求和想法，大量地堆砌购物商品信息，如同传统的杂志式购物，既剥夺了用户主动权，也根本没有建立良好的与用户沟通交流的渠道，更谈不上了解用户。” 尹汝杰表示，最直接、最有效和最准确了解客户的方法就是询问，当用户来到帮我买帮5买网站的首页，网站会主动询问今天想买什么?客户在搜索框中键入的答案就是客户的想法，帮我买帮5买网站可在最短时间内用最直接有效地方法收集到最真实的用户需求。随着收集数据的积累，网站即可越来越精准地了解到用户的需求偏好，从而能进行一条龙式提供更精准的网购信息。

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